Privacyverklaring

Stand: mei 2026

Deze privacyverklaring informeert u over hoe wij persoonsgegevens verwerken in verband met onze B2C-webshop op https://shopping.landsberg.eu verwerken.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:

Landsberg First Class Aesthetics / Landsberg Ltd.
Pjazza Tigne, Tigne Point, Tas-Sliema, TP01, Malta
E-mail: customerservice@landsberg.eu

2. Verzameling en opslag van persoonsgegevens en aard en doel van het gebruik

a) Bij het bezoeken van de website

Bij het openen van onze website verzamelen wij automatisch informatie die uw browser naar onze server verzendt. Deze informatie is nodig om het gebruik van onze website mogelijk te maken en de stabiliteit en veiligheid ervan te waarborgen.

 
• IP-adres
 
• Datum en tijd van het verzoek
 
• Tijdsverschil ten opzichte van Greenwich Mean Time (GMT)
 
• Inhoud van de aanvraag (concrete pagina)
 
• Toegangsstatus/HTTP-statuscode
 
• Hoeveelheid overgedragen gegevens
 
• Website van waaruit het verzoek komt
 
• Browsertype, besturingssysteem en de interface ervan, evenals taal en versie van de browsersoftware

De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is art. 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de technische beschikbaarstelling, stabiliteit en veiligheid van onze website.

b) Bij bestellingen in de B2C-webshop

Wanneer u in onze B2C-webshop bestelt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Daaronder vallen met name naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, betaal- en bestelgegevens en de door u bestelde producten.

De verwerking vindt plaats voor de uitvoering van de koopovereenkomst, de betaling en verzending, de klantencommunicatie en de nakoming van wettelijke bewaarplichten. Rechtsgrondslagen zijn art. 6 lid 1 onder b AVG en art. 6 lid 1 onder c AVG.

c) Bij gebruik van onze vestigingszoeker en Google Maps

Voor de beschikbaarstelling van onze vestigingszoeker gebruiken wij Google Maps, een dienst van Google LLC. Voor het gebruik van de functies van Google Maps kan uw IP-adres en eventueel verdere locatie-informatie aan Google worden doorgegeven.

Details over de gegevensverwerking door Google vindt u onder: https://policies.google.com/privacy

d) Bij gebruik van ons contactformulier en de nieuwsbrief

In het kader van aanvragen of bij aanmelding voor onze nieuwsbrief kunnen wij met name de volgende gegevens verwerken:

 
• Naam
 
• E-mailadres
 
• Telefoonnummer, indien opgegeven
 
• Inhoud van uw aanvraag of bericht

De verwerking vindt plaats voor de afhandeling van uw aanvraag of voor het toesturen van onze nieuwsbrief. De rechtsgrondslag is, afhankelijk van de context, art. 6 lid 1 onder b AVG, art. 6 lid 1 onder f AVG of, bij nieuwsbriefverzending op basis van toestemming, art. 6 lid 1 onder a AVG.

3. Partnerprogramma en toewijzing van klanten aan Landsberg-partners

Wij beheren voor onze B2C-webshop een partnerprogramma. Dit maakt het geselecteerde Landsberg-zakelijke partners, in het bijzonder schoonheidsinstituten, hotels, SPA-bedrijven, praktijken of vergelijkbare partners, mogelijk om klanten naar onze B2C-webshop door te verwijzen.

Als u onze shop bezoekt via een partnerlink, een QR-code of op aanbeveling van een Landsberg-partner, of bij het betreden van de shop aangeeft al klant te zijn van een bepaald instituut, hotel, een praktijk of een andere Landsberg-partner, kunnen wij u aan deze partner toewijzen.

De toewijzing dient om bestellingen correct aan de betreffende partner toe te wijzen, de partnervergoeding te berekenen en de partners een overzicht te geven van de aan hen toegewezen bestellingen.

Voor dit doel kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt:

 
• Naam of klantnaam
 
• Besteldatum
 
• Ordernummer of intern toewijzingsnummer
 
• Bestelstatus
 
• voor commissies relevante netto-waarde van de goederen
 
• Informatie over de toewijzing aan een partner
 
• indien van toepassing, gegevens die u zelf heeft verstrekt in het kader van de partnercontrole

Aan de telkens toegewezen partner kunnen in het partnerportaal beperkte informatie worden getoond over de aan hem toegewezen bestellingen. Dit gebeurt uitsluitend voor zover dit nodig is voor de traceerbaarheid van de klanttoewijzing en de partnervergoeding.

Het doorgeven van volledige betaalgegevens, volledige adresgegevens, telefoonnummers of gevoelige persoonsgegevens aan partners gebeurt niet.

De verwerking vindt plaats voor de uitvoering van het partnerprogramma en ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij een eerlijke, transparante en controleerbare samenwerking met onze zakenpartners overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f AVG. Voor zover de verwerking nodig is voor de afhandeling van uw bestelling, vindt deze daarnaast plaats op basis van art. 6 lid 1 onder b AVG.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens in het kader van de partnertoewijzing om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie. Neem hiervoor contact op met customerservice@landsberg.eu.

4. Gebruik van diensten van derden

a) Shopify

Onze webshop wordt geëxploiteerd op het platform van Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens voor de technische beschikbaarstelling van de shop en de afhandeling van bestellingen. Meer informatie vindt u onder: https://www.shopify.com/legal/privacy

b) HubSpot

Wij gebruiken HubSpot als CRM-systeem en voor marketingautomatisering. Daarbij kunnen gegevens worden verwerkt voor de afhandeling van klantvragen, de analyse van klantinteracties en de optimalisatie van onze service. Details vindt u onder: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

c) UpPromote / partnerprogramma

Voor de technische uitvoering van ons partnerprogramma gebruiken wij UpPromote. UpPromote ondersteunt ons bij het beheer van partnerlinks, QR-codes, klanttoewijzingen, bestellingen en partnervergoedingen.

Daarbij kunnen met name technische toewijzingsgegevens, informatie over partners, informatie over bestellingen en voor commissies relevante gegevens worden verwerkt. De verwerking vindt plaats om het partnerprogramma technisch beschikbaar te stellen, bestellingen correct toe te wijzen en partnervergoedingen te berekenen.

De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder f AVG, ons gerechtvaardigd belang bij de uitvoering van een eerlijk en transparant partnerprogramma. Voor zover de verwerking verband houdt met uw bestelling, vindt deze daarnaast plaats op basis van art. 6 lid 1 onder b AVG.

d) Meta / Facebook-pixel

Wij kunnen Meta- of Facebook-technologieën inzetten om het gedrag van bezoekers van onze website te volgen en gerichte advertenties weer te geven. Details vindt u onder: https://www.facebook.com/policy.php

e) Google Tag Manager, remarketing en Google Analytics

Voor de optimalisatie van onze website en marketingactiviteiten kunnen wij Google Tag Manager, Google Remarketing en Google Analytics gebruiken. De analyse kan plaatsvinden op basis van cookies of vergelijkbare technologieën. Details over de gegevensverwerking door Google vindt u onder: https://policies.google.com/privacy

f) Hosting

Onze website wordt gehost op de servers van technische dienstverleners. Deze handelen, voor zover nodig, op basis van verwerkersovereenkomsten overeenkomstig art. 28 AVG.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website technisch beschikbaar te stellen, uw gebruikservaring te verbeteren, bestellingen correct te verwerken, marketingmaatregelen te meten en het partnerprogramma technisch uit te voeren.

U kunt in de instellingen van uw browser bepalen welke cookies u wilt accepteren of blokkeren. Voor zover cookies of vergelijkbare technologieën niet technisch noodzakelijk zijn, gebeurt het gebruik ervan alleen volgens de toepasselijke toestemmings- of cookie-instellingen.

6. Doorgeven van gegevens

Een overdracht van uw persoonsgegevens aan derden vindt uitsluitend plaats wanneer:

 
• u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven (art. 6 lid 1 onder a AVG),
 
• dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG),
 
• er een wettelijke verplichting bestaat (art. 6 lid 1 onder c AVG), of
 
• dit nodig is ter behartiging van gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 onder f AVG).

In het kader van ons partnerprogramma kunnen beperkte informatie over bestellingen worden doorgegeven aan de telkens toegewezen Landsberg-partner of in het partnerportaal worden getoond, voor zover dit nodig is voor de uitvoering van het partnerprogramma, de klanttoewijzing en de berekening van de partnervergoeding.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang als nodig is voor de betreffende doeleinden of zolang wettelijke bewaartermijnen gelden. Voor bestel- en afrekeningsrelevante gegevens kunnen op grond van handels- en belastingrechtelijke voorschriften bewaartermijnen gelden die wettelijk zijn voorgeschreven.

Gegevens in verband met het partnerprogramma worden opgeslagen zolang dit nodig is voor de uitvoering, controle en afrekening van het partnerprogramma en voor het oplossen van eventuele vragen.

8. Uw rechten

U heeft binnen de wettelijke voorwaarden de volgende rechten:

 
• Recht op inzage in uw opgeslagen gegevens (art. 15 AVG)
 
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens (art. 16 AVG)
 
• Recht op wissing van uw gegevens (art. 17 AVG)
 
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
 
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)
 
• Recht van bezwaar tegen de verwerking (art. 21 AVG)
 
• Recht om een gegeven toestemming met werking voor de toekomst in te trekken

Richt uw verzoeken aan: customerservice@landsberg.eu

9. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

U heeft bovendien het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de privacywetgeving.

10. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen bij wijzigingen in onze diensten, onze gegevensverwerking of de toepasselijke wetgeving. De actuele versie vindt u altijd op onze website.

Landsberg B2C-shop – Privacyverklaring